01
Head of SMM
E-commerce · украшения
Laviro — контент-машина без бюджета на трафик
Точка А
- 500 подписчиков, профиль без структуры каталога и без автоматизации.
- Небольшая команда — рилсмейкеры, модели, блогеры; бюджета на платный трафик нет.
Проблема
- Расти нужно без медиабюджета — только на бартере и контенте.
- Очень много профилей на ручное ведение: Instagram плюс пять групп ВКонтакте, всё нужно планировать.
- Менеджера по блогерам взяли без опыта ради экономии бюджета — требовалось обучение.
Гипотеза
- Заменить медиабюджет инфлюенс-программой на бартере с блогерами.
- Поставить контент на поток — 100 единиц свежего контента ежемесячно по выстроенному процессу с ТЗ и сценариями.
Результат
500 → 5 500+подписчиков за 4 месяца
310+ лидовс двух блогерских интеграций — 160+ и 150+
1 млн+суммарный охват интеграций — 858К и 233К
Команда и процесс
- Команда: координировала небольшую команду — рилсмейкеров, моделей и блогеров; обучала менеджера по блогерам, которого взяли без опыта ради экономии бюджета.
- Постинг: ассистент публиковал всё вручную — профилей было очень много: Instagram и пять групп ВКонтакте, весь контент планировали заранее.
- Контент: писала ТЗ и сценарии, ставила задачи на весь контент и проверяла подборки блогеров — 100 единиц свежего контента ежемесячно.
- Активности: конкурсы, рассылки, воронки и большой объём постинга.
02
Руководитель отдела контента
B2B · IT-стартап
IT-стартап — 1,3 млн ₽ инвестиций за 4 дня
Точка А
- Пришла на проект как SMM-специалист и вела телеграм-канал.
- У стартапа не было ни контент-стратегии, ни узнаваемого стиля коммуникации, ни команды под контент.
Проблема
- B2B-сегмент: одного телеграм-канала мало — аудиторию нужно ловить там, где она реально читает.
- Контент-направление предстояло выстроить и укомплектовать людьми с нуля.
Гипотеза
- B2B-аудитория читает vc.ru, Habr и TenChat — выйти на эти площадки со статьями.
- Добавить YouTube и вести все площадки в едином tone of voice с рубрикатором.
Результат
1,3 млн ₽инвестиций за 4 дня после публикаций
7+диагностических заявок в неделю при 300+ подписчиках
ER 8%вовлечённость
№1в рейтинге Product Radar
Команда и процесс
- Найм: по задаче собрала команду под контент — искала и нанимала копирайтера на статьи и ассистента на постинг и ведение новых площадок.
- Площадки: продолжала вести телеграм-канал и рассылку в боте, запустила статьи на vc.ru, Habr и TenChat, добавила YouTube.
- YouTube: сама писала сценарии, снимала и монтировала, позже подключила подрядчиков на съёмку и монтаж.
- Команда в итоге: ассистент, копирайтер на статьях, сторисмейкер и подрядчики по YouTube.
03
Head of SMM
Бьюти — медицина
Лазерное удаление тату и татуажа
Москва — Санкт-Петербург
Сеть лазерных клиник — 63 000 подписчиков и 10 млн охватов в месяц
Точка А
- 50 000 подписчиков, 8 млн охватов в месяц.
- Контент-завод без системы: нет стабильной генерации нового контента, нет сортировки и уникализации старого.
- Нет воронки: поток из директа менеджеры не успевают обрабатывать, Telegram-канал не задействован.
Проблема
- Достигли лимита публикаций: после ~500 рилсов аккаунт начал их сносить.
- Частые теневые баны — постоянный ручной контроль аккаунта.
Гипотеза
- Заменить часть съёмок с живым спикером на AI-аватар руководителя (HeyGen) — снять зависимость от графика спикера.
- Держать планку контента выше рынка, ориентируясь на топовые зарубежные аккаунты в нише.
Результат
50 000 → 63 000подписчиков на профиле
8 → 10 млнохватов в месяц
200единиц нового контента в месяц
Команда и процесс
- Команда: координировала ассистента на постинге и ведении всех аккаунтов, SMM-специалиста, рилсмейкера, менеджера по блогерам, технического специалиста, команду подрядчиков-нарезчиков и большую команду монтажёров, а также отдельного подрядчика на профессиональные съёмки, который писал сметы.
- Контент-конвейер: выстроила стабильную генерацию до 200 единиц контента в месяц, наладила сортировку и уникализацию старого архива, перевела поток из директа в воронку и подключила Telegram-канал.
- Блогеры и съёмки: организовала съёмки под ключ — сценарии, приём смет от подрядчиков, согласование реквизита, встречи и работа с блогерами прямо в клинике.
- AI-аватар: один из первых кейсов в нише, где часть роликов сняли на AI-аватаре руководителя вместо живого спикера через HeyGen.
04
Интернет-маркетолог
Образование — поступление за рубеж
Гео: США — Европа
Поступление за рубеж — план по лидам впервые за 2 года и лид в 2,5 раза дешевле
Точка А
- Компания помогает поступать в вузы США и Европы: обучающий курс, консалтинг и сопровождение под ключ.
- Полгода без маркетолога, за 2 года команда ни разу не выходила на недельный план по лидам.
Проблема
- Дорогой лид: прошлый маркетолог тратил в 2,5 раза больше бюджета на то же число квалифицированных лидов.
- Профиль и посадочные не упакованы под зарубежную аудиторию и оплаты.
Гипотеза
- Решать не на ощупь, а по цифрам: разобрать работу всех прошлых маркетологов и на основе данных нанять таргетолога под Facebook — 80% бюджета на Европу, 20% на СНГ.
- Переупаковать профиль и посадочные под зарубежную аудиторию и наконец выйти на недельный план по лидам.
Результат
×2,5дешевле лид при том же числе квал-лидов
Недельный планпо лидам — впервые за 2 года
CPL ↓сбили стоимость лида и держали в плане
Команда и процесс
- Трафик: настраивала ручную рекламу и координировала таргетолога в Facebook, 80% бюджета на Европу и 20% на СНГ; переупаковала профиль и вывела команду на выполнение недельного плана по лидам.
- Аналитика: настроили сквозную аналитику через amoCRM, чтобы считать квалифицированные лиды и стоимость лида по всей воронке, а не клики.
- Воронки и рассылки: собирала воронки в Miro для постановки в SaleBot, редактировала цепочки писем и передавала техспециалисту, рассылки шли через Unisender.
- Посадочные и брендинг: делала посадочные страницы под рекламу и дополнительный брендинг под зарубежные платежи.
- SEO: контролировала команду SEO — проверяла статьи, фиксировала заявки, нашла техспециалиста для усиления фильтрации заявок на сайте.
05
Интернет-маркетолог
Консалтинг — студенческие работы
Консалтинг по студенческим работам — порядок в отделе и сквозная аналитика
Точка А
- Полгода подряд сменялись маркетологи — ни аналитики, ни CRM-системы, при этом большой поток трафика и заявок.
- Растущий контент-отдел: один руководитель и около семи SMM-специалистов.
- Только наняли SEO-команду — отделы и подрядчики не понимали друг друга.
Проблема
- Поток заявок не оцифрован, окупаемость каналов никто не считал.
- Ужасная структура сайта: битые ссылки, куча ошибок, тайтлы написаны непонятно как.
Гипотеза
- Собрать единую сводную и сквозную аналитику, чтобы управлять каналами по цифрам, а не на ощупь.
- Написать стратегию на год вперёд под сезонность спроса и навести порядок в коммуникации отделов.
Результат
Сквозная аналитикаUTM по всем каналам через amoCRM
Порядок в отделеединый регламент и таблица-отчётность для всех специалистов
Стратегия на годпод сезонность спроса + новые воронки и акции
Команда и процесс
- Аналитика: ввела сквозную аналитику и коммуникацию с подрядчиками через amoCRM, наладила связь с техническими специалистами по правкам сайта.
- Регламент: сделала универсальную таблицу для заполнения всеми частными специалистами — единый формат отчётности по отделу.
- Маркетинг: разрабатывала новые воронки, механики и акции, написала стратегию на год вперёд под сезонность.